Livraison, Suivi et Retour
Livraison Offerte
Nous offrons la livraison sans condition de montant minimum. Votre commande sera acheminée directement à votre domicile dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables. Ce service est disponible en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Lorsque la livraison se fait vers d’autres destinations que celles mentionnées, des frais de livraison peuvent être ajoutés. Veuillez noter que nos délais de livraison peuvent se rallonger légèrement lors de périodes de forte demande.
Suivi de colis en ligne
Une fois votre commande expédiée par nos soins, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour consulter en temps réel l’état de la livraison de votre colis (via parcelsapp). Vous pourrez également le consulter en entrant votre numéro de suivi sur la page suivante : https://www.mes-chaussettes-fantaisie.com/suivi-de-colis/
Pour toute question, remarque ou problème, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous écrire à agencemf.contact@gmail.com , nous nous engageons à vous répondre sous 2 jours.
Remboursement
Si le produit reçu ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter à : agencemf.contact@gmail.com , en mentionnant votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez renvoyer. Nous vous donnerons alors la marche à suivre pour votre remboursement. Par ailleurs, les frais de retour sont à la charge du client.
Pour des raisons logistiques, aucun retour en main propre n’est possible.